+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как оставитьжалобу на сайте деловые линии

Например: оформление заказа , доставка от адреса и до адреса. Подписывать договор для заказа грузоперевозок или безноменклатурного хранения груза необязательно. Действие договоров заканчивается 31 декабря, после чего можно заключить договор на следующий год Подробнее Оплатить по безналичному расчету Когда груз поступит на терминал отправки, специалисты Деловых Линий измерят параметры груза и рассчитают точную стоимость перевозки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Олег Брагинский. ТРАБЛШУТИНГ 133. Эффективные скрипты

Номер заказа , доставка оборудования по договору сотрудничества, как юр лицо. Кроме того, очень переживаем что груз повредили, если габариты изменились, а вес остался прежний, полагаем что коробку сильно сдавили.

Напомню, перевозим дорогостоящее оборудование. Сейчас Сотрудники только произносят, что запрос в Ждала груз из IKEA в пятницу Пришло сообщение от транспортной компании о том, что машина назначена. Ближе к вечеру позвонила сотрудница компании, подтвердила, что груз привезут и что телефон для связи передан водителю.

Груз не привезли. Удалось дозвониться в службу поддержки только в воскресенье где мне сообщили, что доставку отменили! Причина - водитель сообщил, что груз никто не ждёт. Не того не другого не возможно, так никто не смог объяснить почему цена перевозки возросла с рублей до рублей, не согласовывая с клиентом.

Почему груз не пришел вовремя, хотя СМС сообщение было о доставке отправлено и я честно прождала целый день с 9. Затем весь следующий А: был отправлен груз с спб до саранска Вещи должны были забрать в Счет выставлен некорректно, более суток никто вопросом не Чтобы забрать свой груз я оплатила такси в обе стороны, до тк деллин.

По приезду я обнаружила, что вы перепутали груз и отдали мне чужой груз, а мой увезли в ставрополье, это ваша ошибка и вы должны ее исправлять! Вы оказали услуги ненадлежащего качества, и из за вашей некомпетентной логистики, мы терпим убытки за аренду помещения и теряем важных клиентов, так как в студии нам просто некуда их Груз потерян.

Груз из москвы в спб. Отправлен Должны были доставить до адреса После моих многочисленных звонков и переписки в чате все время получаю один и тот же идиотский ответ на данный момент уточняется местонахождение груза пишу отзыв Сборище безответственных и некомпетентных людей, которые просто так играя на наших нервах, получают заработную плату и живут себе счастливо.

Сотрудники вопрос не решают, то нет на месте , то отмазки типа вопрос решается, то склад не ответил и т. Добавили самостоятельно обрешетку- которую не просили делать вообще. Примите меры! Заказ был оформлен. Стоимость заказа по нашим измерениям груза составила р. Оператор по телефону уверила, что если в заказе будут изменения с нами свяжутся после того как груз поступит на терминал отправки.

В письме, что пришло на почту после оформления заказа также было написано что будет выставлен счет после измерения, что предполагает согласование с заказчиком! В итоге, т. К на терминале уточнили размеры и объем увеличился в 2 раза соответственно и сумма. Но заказчику об этом не было При заказе грузоперевозки на сайте по параметрам моего груза была рассчитана цена р. Фактическая стоимость была необоснованно увеличена почти в 3 раза - р.

И это было без согласования со мной. При обращении с претензиями, менеджер бездействует. Груз завис на терминале, тянут время. Свои ошибки не признают, увеличение стоимости ни чем не обосновано. Предварительную стоимость рассчитали в 15тыс рублей, по привозу объявили- 30тыс. За кг. Хотя несколько месяцев назад за 2 тонны мы отдавали всего 70тыс.

От куда такие расчёты? Крупногабаритного товара были две единицы из 28 А в прошлый раз 13 из При отправке груза из Москвы отправитель не проверил адрес получателя, хотя в предоставленной накладной для ТК были указаны мои данные! А ТК отправила груз не грузополучателю, а человеку, которому я когда-то давно около года назад давала доверенность на получение груза. Это значит, что при приемке груза ваши сотрудники не проверили данные о грузополучателе!

И груз ушел совершенно постороннему человеку! Ужасная компания. Мы уже смирились с тем, что цена перевозки космическая. Стараемся умолять поставщиков, чтобы отправляли любой компанией, только не Деловыми линиями.

Но ещё и груз выдают через раз. Нанимаю машину, чтобы забрать груз. Выдают один груз, а от второго только документы. По телефону никаких разъяснений не дают. Едьте и разбирайтесь. В итоге помимо космической цены за доставку я трачу ОЧЕНЬ дорогое время на разборки с поиском не выданного груза. Плюс дополнительно машину нанимать второй раз.

Обратная связь никакая. С компанией Деловые линии работаем давно, но такая ситуация сложилась впервые. Мы торговая компания и очень часто пользуемся услуги этой транспортной компании. В конце квартала получили акт-сверки, в котором был указан акт выполненных работ, оригинала документа на эту доставку у нас не оказалась и мы запросили копию.

Получив копию узнали, что доставку осуществили определенного частному лицу, не имеющему к нашей организации никакого отношения. Данную доставку мы не оплачивали, просто сумму этой Возвращать ее они отказались, я целый ЧАС провел в офисе пока с меня требовали писать разные бумаги, звонить разным людям, но деньги так и не вернули и даже никто не извинился. Прошло уже полмесяца, но деньги до сих пор не вернули, сначала требовали писать разные заявления и высылать им личные данные, указывать в заявлении заведомо ошибочную информацию, ужая Отвратительная работа указанной конторы.

Я занимаюсь бизнесом. Заказал доставку из воронежа 23! Накладная фото имеется. Груз до сих пор в воронеже по состоянию на И это при том что диспетчер сообщила О задержке мне никто не удосужился хотя-бы сообщить. Компания "деловые линии" отвратительно относиться к своим клиентам и неудовлетворительно исполняет свои прямые обязанности. Из-за них я терплю Очень плохо работают что менеджеры, что операторы. Наша компания оплатила доставку до нашего склада.

Уже 4 - й день не привозят груз на наш склад это при том, что другие грузы они нам в течение этих дней привозили и забирали. Уже 3 раза пересогласовывали с операторами доставку на следующий день.

Уже третий раз не привозят и при моем звонки в деловые мне говорят, что пересогласования нет, то есть наш груз просто лежит на их складе! Как так, карл? И это все про том, что никто от них нам не Отправил товар через заказного водителя, другому человеку.

Сами выбрали адрес доставки. Должны были в адлер отправили в сочи. Сами написали какой то бред в паспортных данных получателя сказали что так было в карточке г. Сечас Позвонили и вызвали человека по номеру телелефона. Когда человек приехал из другого города, сказали что товар не дадут ибо паспортные данные не те.

Паспорт менялся по возрасту в г. А теперь требуют письмо от отправителя который был заказной и Сегодня звонила в 9 утра начало рабочего дня сделала опять заявку на доставку ну мне отказали сегодня его перевести, ну если я оформлю на срочную доставку где сумма больше то они смогут мне доставить. Это что вымогательство? Почему по ошибке сотрудников компании я должна за это отвечать?

Где ваше ответственность? По какому праву вы так относитесь с клиентом?

Номер заказа , доставка оборудования по договору сотрудничества, как юр лицо. Кроме того, очень переживаем что груз повредили, если габариты изменились, а вес остался прежний, полагаем что коробку сильно сдавили.

Телефон или email. Чужой компьютер. Ответим на вопросы и поможем в выборе услуг. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.

Центр помощи

В вашем браузере отключен JavaScript. Чтобы все работало корректно, включите JavaScript или используйте другой браузер. Имя Пароль. Я ознакомлен с правилами модерации отзывов , соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost. Перед от

Деловые Линии

Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика. Затем решить для себя, насколько целесообразно тратить время и энергию на решения данной ситуации. В основном, разбирательства такого рода происходят в суде. Также, отправитель может потребовать транспортировать груз обратно, но при получении не стоит сразу же забирать груз. Необходимо добиться того чтобы ТК составила полноценный акт, где прописаны все повреждения посылки. После этих действия обязательно нужно написать претензионный документ. Опираясь на действующее законодательство, можно написать жалобу в свободной форме.

В вашем браузере отключен JavaScript.

Стоит ли пользоваться альтернативными методами коммуникации? Клиенты могут заказать перевозку товаров в пределах РФ или в другую страну, с возможностью отслеживания. Наиболее удобный способ отправки сообщений через личный кабинет, с его помощью также проще отслеживать грузы. Поэтому пользователи могут воспользоваться вкладкой и отправить запрос напрямую. Следуйте приводимым на портале инструкциям и рекомендациям при отправке обращения. Как и в большинстве крупных компаний, для оперативного разрешения многих проблем организовывают горячие линии. Позвонить можно с любого региона, номер с кодом бесплатный со всех стационарных и мобильных телефонов.

Как написать претензию в Деловые линии?

Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов. Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией. Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей. Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях.

.

В появившеюся строку нужно ввести номер накладной.

Раздел "Претензии" в Личном Кабинете

.

Телефон горячей линии «Деловые линии», как написать в службу поддержки

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ника

    Стрелять с 99 никто не будет, за каждую пулю с них три шкуры сдерут. Ну только при условии что ты что-то жесткое не натворил, но тогда ты заранее ожидаешь уже, что могут жестко задерживать.

  2. Гордей

    3 не. Не помню (забыл), не знаю, не видел(не обратил внимания). Проверено на себе.Да ещё типично для раскола тебя сдали.все уже сознались.не бери на себя лишнего.на тебя все указали. . И если подписываешь (лучше не надо очень внимательно читайте. Побольше молчите. Делайте вид, что вспоминаете.В камеру могут стукача подсадить (даже в виде бомжика). Адвокаты при полицаях это всё ни о чём. Только развод на бабки и время.

© 2018-2022 kaskad-travel.ru